eGOV Toolkit

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von E-Government-Diensten

Die Initiative

Finanziert mit EFRE-Mitteln hat das Projekt zum Ziel, innovative Lösungen zu erforschen, zu entwickeln und umzusetzen, um die User Experience der digitalen öffentlichen Dienste zu verbessern und die Funktionen der IT-Wallet der App IO optimal zu nutzen. Darüber hinaus sind die Machbarkeitsstudie für mögliche Integrationen mit Web 3.0/DLT-Lösungen (z. B. LifeChain) und die Entwicklung einer neuen mobilen App geplant.

Klicken Sie auf den folgenden Link für Informationen über das Projekt.

Die Ziele

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit digitaler Dienste durch IO-App-Wallet-Funktionen: Log In System, bessere Stammdaten durch das Once-Only-Prinzip, gemeinsame Nutzung von Dokumenten usw.
Machbarkeitsstudie des Einsatzes innovativer Web 3.0/DLT-Technologien (z. B. Lifechain) zur Verbesserung digitaler öffentlicher Dienste
Entwicklung der neuen App „Südtirol Digital“, um einen nativen mobilen Kanal für den Zugang zur und die Kommunikation mit der öffentlichen Verwaltung anzubieten

Die Zielgruppe

Bürger und Unternehmen

Verringerung der Citizen Fatigue durch automatische Eingabe, Synchronisierung und automatische Aktualisierung von Stammdaten; stärkere Einbeziehung und Zugänglichkeit digitaler Dienste; zeitnahere und effektivere Unterstützung durch die Mitarbeiter

Öffentliche Verwaltung

Verbesserung der Qualität der Stammdaten der Nutzer; Erleichterung der Interaktion über digitale Kanäle, Gewährleistung schnellerer und besserer Unterstützung; Steigerung der Akzeptanz und Nutzung digitaler öffentlicher Dienste und der Zufriedenheit der Nutzer