Citizen Inclusion | Provincia autonoma di Bolzano

L'iniziativa

L’accessibilità digitale è una componente essenziale per una società equa e inclusiva

Nel contesto della trasformazione digitale promossa dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), la misura 1.4.2 "Citizen Inclusion" rappresenta un impegno concreto per garantire che i servizi pubblici digitali siano accessibili a tutti i cittadini, indipendentemente dalle loro capacità o condizioni.

Gli obiettivi

Promuovere l'inclusione digitale dei cittadini, assicurando che i servizi erogati dalle pubbliche amministrazioni siano pienamente accessibili. Questo significa:

Eliminare le barriere digitali: Rendere i siti web e le piattaforme digitali utilizzabili anche dalle persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie.
Garantire la conformità agli standard internazionali: Le amministrazioni devono adeguarsi alle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG 2.1), assicurando che le interfacce siano progettate in modo universale.
Favorire la partecipazione attiva: Consentire a tutti i cittadini di accedere ai servizi pubblici online in modo semplice e intuitivo, contribuendo così a una maggiore partecipazione alla vita pubblica e amministrativa.

Gli interventi previsti

Tutto questo verrà realizzato tramite le seguenti azioni:

Acquisto di tecnologie assistive: introduzione di soluzioni informatiche di tipo hardware (personal computer di tipo desktop, periferiche, dispositivi mobili) nativamente predisposte all’accessibilità, ovvero all’uso diretto o con l’ausilio di tecnologie assistive, da parte di persone con disabilità.
Correzione di errori relativi all’accessibilità in 4 WEB APP sviluppate da PAB: aggiornamento di informazioni testuali e non, documenti e moduli scaricabili e forme di interazione per i servizi EMU IOLE (Iscrizione scuole musica), IOLE (Iscrizione online scuole PAB), DURP (Dichiarazione Unificata Reddito e Patrimonio), Contributi alle imprese per mobilità elettrica.
Formazione per il personale della Pubblica Amministrazione: diffusione di tematiche sull’accessibilità ai contenuti digitali per i dipendenti dell’Amministrazione e dei Comuni del territorio, distinguendo le diverse esigenze e figure professionali.

I destinatari della formazione

Personale amministrativo pubblico

Sviluppo delle conoscenze e competenze trasversali sul tema dell’accessibilità, per garantire documenti digitali accessibili

Funzionari pubblici

Sensibilizzazione e formazione del management sul tema dell’accessibilità, della normativa e delle attività richieste per il personale

Redattori web, Creatori di contenuti, Web developer

Sviluppo delle competenze tecnico-specialistiche, affinché i contenuti digitali pubblicati dall’Amministrazione (siti web, app, servizi digitali, ecc.) rispettino le linee guida e i requisiti di accessibilità

La piena inclusione digitale offre numerosi vantaggi, tra cui:

Accesso equo ai servizi pubblici: Grazie alla misura Citizen Inclusion, nessun cittadino verrà escluso dalle opportunità offerte dalle piattaforme digitali, promuovendo uguaglianza di diritti e opportunità.
Miglioramento della qualità della vita: L'accessibilità dei servizi digitali rende più agevole e immediato l'accesso a risorse e informazioni, riducendo il divario tra cittadini e pubblica amministrazione.
Partecipazione e trasparenza: Un ambiente digitale accessibile consente una maggiore trasparenza e facilita la partecipazione attiva della popolazione nelle decisioni pubbliche.