Die Initiative

Mit dem Beschluss der Landesregierung Nr. 297/2025 startet die Agentur für ein digitales Südtirol (ADAS) das strategische Projekt zur Einführung von KI in der öffentlichen Verwaltung der Autonomen Provinz Bozen mit einem ethischen, schrittweisen und nachhaltigen Ansatz. Ausgehend von einer gemeinsam erarbeiteten KI-Strategie werden Pilotprojekte mit hohem Nutzen für die Praxis umgesetzt.


Die Ziele

Das Projekt zielt darauf ab, die Strategie für Künstliche Intelligenz der Autonomen Provinz Bozen zu definieren und umzusetzen. Durch die Einführung eines gemeinsamen Betriebsmodells werden das Kompetenzzentrum für KI und das SIAG LAB.ai aufgebaut sowie die landesweite KI-Strategie erarbeitet. Ergänzend wird ein operatives Toolkit bereitgestellt, das die öffentlichen Verwaltungen bei der Erprobung und Skalierung ethischer, sicherer und nachhaltiger KI-Lösungen unterstützt, die vollständig in organisatorische Prozesse und Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger integriert sind.


Zielgruppe und Vorteile

  • Öffentliche Verwaltungen: mehr Effizienz, höhere Servicequalität und bessere Entscheidungsgrundlagen dank KI-Lösungen, die integriert und landesweit abgestimmt sind.
  • Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen: einfachere, personalisierte und proaktive öffentliche Dienstleistungen, wodurch die Citizen Fatigue reduziert und das Vertrauen in die öffentliche Verwaltung gestärkt wird.


Ergebnis des Projekts

Dank des AI‑Projekts kann sich die Bürgerin und der Bürger auf öffentliche Dienstleistungen verlassen, die einfacher zu nutzen, schneller und näher an den eigenen Alltagsbedürfnissen sind.

Was sich für die Bürgerinnen und Bürger ändert:

  • Zugang zu Leistungen, genau dann, wenn sie gebraucht werden – über intuitivere digitale Schalter und virtuelle Assistenten, die Schritt für Schritt durch Anträge führen, auch in mehreren Sprachen.
  • Weniger Wartezeiten und weniger Bürokratie: Viele repetitive Tätigkeiten werden automatisiert, sodass die Ämter mehr Zeit für komplexe Fälle und den direkten Kontakt mit den Menschen haben.
  • Klarere und persönlichere Informationen, etwa zu Fristen, Förderungen oder Chancen im Gebiet, dank einer besseren Fähigkeit, Daten und Bedürfnisse auszuwerten.

Garantien für Vertrauen und Rechte:

  • KI‑Lösungen werden so entwickelt, dass sie ethisch und transparent sind, mit gezielten Kontrollen von Qualität, Sicherheit und Korrektheit der Algorithmen auf Basis einer gemeinsamen KI‑Strategie.
  • Besserer Schutz personenbezogener Daten, der von Anfang an in die neuen digitalen Dienste integriert ist.
  • Laufende Überwachung der Auswirkungen von KI, um mögliche Probleme rasch zu erkennen und zu beheben und sicherzustellen, dass die Technologie wirklich im Dienst der Menschen steht.